Klantcase

Zo profiteert Daily Logistics Groups dagelijks van één flexibele klantomgeving

Hoe voeg je nieuwe digitale diensten toe zonder je hele IT-landschap om te gooien? Daily Logistics Group koos voor een flexibele low-code schil. Samen met ADA ontstonden een klantportal en een eerste boordcomputer-app als fundament voor verdere groei.

  • 2
    gerealiseerde low-code toepassingen
  • 425
    collega’s werken via één digitale schil
  • 5
    locaties in één landschap

Daily Logistics Group en de wens achter de vraag

Daily Logistics Group (DLG) is een logistieke dienstverlener met honderden trucks, meerdere locaties en een modern IT-landschap. Dat landschap is bewust opgebouwd uit sterke standaardpakketten. Maar juist daardoor ontstond een nieuwe vraag: waar bouw je de functionaliteit die niet in die standaard past?

DLG zocht een manier om data uit verschillende systemen slim te combineren en daar diensten omheen te bouwen voor medewerkers, klanten, ontvangers en leveranciers. En dat zonder opnieuw een lading maatwerk in de kernsystemen te hoeven creëren.

“We waren met het nieuwe IT-landschap op zoek naar een flexibele schil om functionaliteit te creëren die niet in de standaardpakketten past, zónder weer maatwerk in die pakketten te bouwen.”

Michael Zonneveld

Manager IT Development, DLG

Eén low-code portal als schil rond de kern

Op advies van ADA koos DLG voor OutSystems als low-code platform. Betrouwbaarheid, stabiliteit en performance gaven de doorslag.

Samen met ADA werd eerst een maatwerk customer portal gebouwd: één ingang waar klanten straks extra diensten en informatie kunnen vinden. Parallel daaraan ontstond een proof of concept voor een boordcomputer-app, zodat DLG ook dichter op de operatie nieuwe functionaliteit kan toevoegen.

Belangrijk in die aanpak:

  • Data uit meerdere bronnen samenbrengen
  • Geen ingrepen in de standaardpakketten
  • Een omgeving die meegroeit met nieuwe ideeën

Laagdrempelig in gebruik en klaar voor groei

DLG staat nog aan het begin van de low-code reis, maar de eerste effecten worden al zichtbaar. Gebruikers ervaren de portal als laagdrempelig en eenvoudig in gebruik. Processen worden anders ingericht, waardoor duidelijk wordt wat er wél mogelijk is als je de juiste digitale bouwstenen hebt.

Het succes zit niet alleen in euro’s of uren, maar vooral in het fundament en gebruikersgemak van eigen mensen.

  • Eén plek om nieuwe diensten rond logistiek te bouwen;
  • Minder verleiding om “even” maatwerk in standaardpakketten te stoppen
  • De mogelijkheid om stapsgewijs meer toepassingen toe te voegen als de organisatie daar klaar voor is

“We hebben goed advies gekregen en met ervaren ontwikkelaars gewerkt. Zonder ADA hadden we het customer portal niet op deze manier neergezet.”

Michael Zonneveld

Manager IT Development, DLG

Ook een flexibele low code-toepassing bouwen?

Herken je de wens om extra functionaliteit toe te voegen zonder je kernsystemen overhoop te halen? Plan een kennismaking met ADA. Dan verkennen we samen hoe een low-code schil jouw organisatie dezelfde vrijheid kan geven als Daily Logistics Group nu ervaart.

Guido staat
voor je klaar.

Heb je behoefte aan een vrijblijvende kennismaking? Guido staat je graag te woord, zodat je binnen een half uur weet of low-code de oplossing is voor jouw vraagstuk.

Guido den Hartog Director Business Solutions
Stel je vraag aan Guido