MAS
Beheer en onderhoud.
Je wilt dat je applicatie snel blijft, veilig draait en meegroeit met je organisatie. Met Maintenance and Support (MAS) geef je onderhoud en support voor je OutSystems applicaties slim uit handen. Jij kiest het servicevenster dat past en je betaalt in een maandelijks model dat meebeweegt met de omvang van je applicatie.
Wat kan MAS voor jou betekenen?
Je krijgt één aanspreekpunt en een werkwijze die voorspelbaar voelt. Incidenten en onderhoud verlopen volgens vooraf afgestemde afspraken en SLA’s. Releases gaan gecontroleerd live en bij verstoringen is er altijd een terugvaloptie. Zo blijft je applicatie beschikbaar en ontwikkelen we samen zonder ruis door.
Servicevensters die aansluiten op jouw realiteit
Samen bepalen we welke ondersteuning past bij jouw organisatie en applicatielandschap. Servicevensters, bereikbaarheid en responstijden stemmen we in overleg af, zodat ze aansluiten op je bedrijfsprocessen en risico’s. Je krijgt duidelijkheid vooraf, zonder verrassingen achteraf.
- Beheer- en onderhoudsdienst voor OutSystems-applicaties
- 8/5 of 24/7 storings- en incidentafhandeling, afgestemd op jouw behoefte
- Monitoring, performancebewaking en proactieve fixes
- Periodieke health checks en release- en upgradebeheer
Kosten voorspelbaar, waarde zichtbaar
Je betaalt een vast maandbedrag dat meebeweegt met de grootte van je applicatie. Elke maand ontvang je een beknopt rapport met prestaties, incidenten en de acties voor de volgende periode. Zo zie je wat beheer oplevert en waar je het verschil maakt.
Met vertrouwen doorbouwen aan jouw succes
Heb je ook behoefte aan nieuwe features of een modernisering? Met hetzelfde team kun je gecontroleerd doorontwikkelen aan maatwerk software. Waar nodig haakt consultancy aan voor keuzes in architectuur, security of prioriteit, zodat je roadmap vaart houdt.
Zo heb je één partner die je ondersteund wanneer jij het nodig hebt.
Met oog voor resultaat én persoon
Je werkt met een betrokken team dat luistert, meedenkt en helder communiceert. Je weet wie je kunt bellen en waarom een keuze wordt gemaakt. Dat geeft rust in de operatie en vertrouwen in de volgende stap.
Guido staat voor je klaar.
Heb je een vraag of wil je kort toetsen of MAS past bij jouw situatie? Guido denkt graag mee, zodat je binnen een half uur weet waar je staat.
Veelgestelde vragen
MAS is jullie onderhouds- en supportmodel voor OutSystems-applicaties. Het zorgt dat je applicaties stabiel blijven, issues snel worden opgepakt en je gecontroleerd kunt blijven doorontwikkelen.
Servicevensters bepalen we in overleg, afgestemd op hoe kritisch je applicatie is. Je kunt kiezen voor ondersteuning tijdens kantooruren (8/5) of voor 24/7 storings- en incidentafhandeling, vastgelegd in heldere SLA-afspraken.
MAS werkt met maandelijkse kosten die meebewegen met de omvang van je applicaties. De prijs is gebaseerd op het gebruik en omvang van je applicaties. Afspraken over contractduur en voorwaarden stemmen we in overleg af, zodat ze aansluiten op jouw situatie en behoefte.
Ja. We starten met een kwaliteitstoets en duidelijke overdracht. Daarmee weet je waar de belangrijkste verbeterpunten zitten en welke stappen nodig zijn om beheer soepel en voorspelbaar te maken.
Meer rust in de operatie en meer grip op je roadmap. Omdat onderhoud en support geborgd zijn, kan je team de aandacht richten op verbetering en innovatie in plaats van brandjes blussen.